Wsparcie Techniczne

Wsparcie

IInstrukcje Obsługi i Aktualizację

Sprawdź najnowsze aktualizacje oprogramowania naszych produktów. Najświeższe sterowniku, narzedzia aktualizacyjne, software oraz firmware.

Wideo Instruktaż

Naszym klientom udostępniamy szczegółowe oraz bardzo pomocne filmy instruktażowe omawiające obsługę, działanie oraz aktualizację produktów.

Gwarancja

Decydując się na zakupy w naszym sklepie, zyskujesz rozszerzoną gwarancję producenta wraz z wsparciem technicznym, oraz szereg dodatkowych bonusów.

Gwarancja / Reklamacje

Gwarancja bezpośrednio w naszej firmie.
Posiadamy serwis, oraz części zamienne do wszystkich sprzedawanych przez nas urządzeń.

Typ Gwarancji	Okres Gwarancji
Produkty AUTOXSCAN	5 lat
Produkty innych marek	2 lata

Reklamację z tytułu rękojmi	Dodatkowe Korzyści
1 rok – rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców	Bezpłatne aktualizacje i wsparcie techniczne.

Dodatkowe informacje:

W przypadku jeśli zakupiony towar okaże się wadliwy Konsument ma prawo: (1) skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio w serwisach wskazanych przez Gwaranta lub przeprowadzić procedurę reklamacyjną z tytułu Gwarancji za pośrednictwem Sprzedającego (dotyczy produktów objętych gwarancją). Szczegółowe warunki postępowania gwarancyjnego jak i lista punktów serwisowych zostały określone w oświadczeniu gwarancyjnym, mogą być opublikowane na stronie internetowej producenta. (2) złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi. W przypadku, gdy realizacja żądań Konsumenta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi Sprzedawca Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: lub w autoelektronika_gliwice@wp.pl formie pisemnej na adres do reklamacji. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną